INTERVIEW

所属している部署、チームについての説明をお願いします。

ネットワークマネジメント部　ソリューショングループ
ネットワークやサーバといったインフラの構築、運用、保守

現在のどのような仕事を行なっていますか？

お客様先の社内ヘルプデスク
PCやネットワークなどの不具合があった際のユーザ対応や、社内のシステムやインフラの運用、検証用のサーバやネットワーク構築も。

仕事で心掛けていることなどはありますか？

業務で自分が今何をしているのかということを考えながら作業を行うこと。どうしても単純作業になってしまうことも多いので

どんな時に仕事のやりがいを感じますか？

お客様対応の際に、以前にも同じような対応をしたことを思い出して、即座に適切な対応をできた時はやりがいを感じる

一番苦労した仕事のエピソードは？

私主導で案件を対応するようになった時は、右も左もわからなかったので、とても苦労しました。ただ、この経験によりある程度仕事に慣れることが出来ましたし、案件が終わったときにはとてもやりがいを感じました。

仕事の中で、お客様と心に残ったエピソードをお聞かせください

なかなか解決策が見つからず、手こずったことをやっとの思いで解決した時。
お客様にも喜んでもらえただけでなく、自分自身の中でもどのように対応すれば良いのかが分かり、自信につながった。

チームメンバーとどのようにコミュニケーションを図っていますか？

業務についての質問や連絡事項があるときは勿論、業務の合間に雑談をすることも。
職場近くの美味しそうなお店を見つけた際は共有して、実際にお昼や退勤後に食事に行くことも。