INTERVIEW
信頼をさらに強固なものに
RYUSUKE HUKUSATO
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福里 隆介
ネットワークマネジメント部 2021年入社
所属している部署、チームについての説明をお願いします。
ネットワークマネジメント部ソリューショングループに配属され、通信会社の社内インフラ担当としてネットワーク、サーバーの設計構築、特に保守運用業務をメインに担当しております。
仕事で心掛けていることなどはありますか？
配属先とは10年以上エフエムと取引いただいていますが、それは先輩方が信頼を得てきたからです。
その信頼をさらに強固なものにできるよう、お客様の要望を満たすのはもちろんですが、保守運用目線で追加提案をするよう努めています。
どんな時に仕事のやりがいを感じますか？
業務を遂行した際の達成感とお客様からの感謝の言葉です。
機能の実装には知識と経験が必要なケースが多く、難航する場合が多いのですが、それを実装できた時の達成感と、お客様にご使用いただいてからの感謝の言葉はやりがいとなっています。
一番苦労した仕事のエピソードは？
障害発生後の対策機能の提出です。
障害検知をさらに強化する必要がありましたが、実装が難しく苦戦しました。しかし、機能をお客様に使用いただいてから何度かとても便利だとのお褒めの言葉をいただいているため、とても嬉く思います。
チームメンバーとどのようにコミュニケーションを図っていますか？
在宅がメインとなっているため対面で会話をすることが少ないのですが、お客様の要望とこちらの認識の齟齬があっては問題ですので、オンラインでの打ち合わせやチャットツールを使用して積極的に情報交換をするよう努めています。
今後挑戦したい仕事やポジションは？
現在は配属年数が浅いため一人称で対応することが少ないです。知識と経験を積むことでネットワーク、サーバの設計構築、障害対応を首軸で進められるようにしていきます。
より良いサービスを提供するにあたり、どのような研鑚を積んでいますか？
IT知識が詰め込まれた動画配信サービスのSEカレッジや資格補助制度がありますので、月に一度は講座を受講するなど積極的に活用し、知識習得に努めています。
